Of waarom jij niet alles hoeft te kunnen om een succesvolle ondernemer te zijn.
Heel eerlijk… hoedje af (of petje af) voor jullie allemaal, want toen ik 23 jaar geleden begon als nagelstyliste, dan was mijn voornaamste taak: mooie nagels plaatsen en klanten tevreden houden. Natuurlijk moest ik ook al andere 'petjes' opzetten zoals: boekhouder zijn, poetsvrouw in mijn salon, psycholoog voor mijn klanten😉… dat hoort er nu eenmaal bij als je een goed draaiend salon hebt en wil behouden.
Maar vandaag lijkt dat niet meer genoeg, want het voelt alsof de hedendaagse nagelstylist(e) zoveel meer moet zijn dan een vakvrouw/man. Jullie moeten nu ook fotograaf zijn, videograaf, content creator, storyteller, influencer, SEO-expert, sociale media planner en marketingstrateeg. Althans… zo lijkt het toch. En voor wie denkt dat je hierin niet mee bent, komt al snel het knagende gevoel: “Ben ik dan wel goed genoeg? Ben ik goed bezig? Doe ik iets fout?”
Nu is de vraag: geven we onszelf die druk of leggen we dit elkaar (onbewust) ook op?
We scrollen door Instagram en zien stylistes die moeiteloos perfecte reels maken, de nieuwste trends delen, duizenden volgers hebben en blijkbaar ook nog elke dag klanten ontvangen én tijd vinden om te sporten, lekker te gaan eten,…. Het ziet er allemaal zo moeiteloos uit en het voelt bijna als een verplichting dat we allemaal hieraan meedoen.
Wat ik vaak ook zie, is dat het posten van content niet altijd gebeurt om klanten aan te trekken. Soms is het eerder:
- Op zoek naar goedkeuring van collega’s of gelijkgestemden
- De drang om te laten zien dat je "mee bent"
- Of zelfs een soort bevestiging van je talent
Ik zie een ‘unboxing’-video van een nagelstyliste die super populair is en om dit soort content erg gekend is, en hier dus ook een doelgroep hiervoor heeft. Maar dan zie ik evengoed een ‘unboxing’-video van een nagelstyliste in een gewoon Vlaams dorpje (niets mis met een Vlaams dorpje én de nagelstyliste die daar woont😉) die hoopt haar bereik hiermee te vergroten, maar eigenlijk totaal niet inspeelt op haar eigen doelgroep, haar (toekomstige) klanten.
Laat ik hierin wel heel duidelijk zijn: dit alles is super menselijk én guilty as charged. Ook ik betrap mezelf er al eens op dat ik op zoek ben naar bevestiging. Wie niet? We willen allemaal gezien worden.
Maar toch is het belangrijk om je dan af te vragen:
Voor wie maak ik mezelf zichtbaar? Is dit voor mijn klant, of voor mijn collega’s?
En is dat eerste niet net waarom je ooit begon met ondernemen? Zichtbaar zijn voor je klant en klanten aantrekken?
De klant die jij zoekt, zoekt jou
De klant waar jij naar op zoek bent. Degene die jou boekt, jou vertrouwt en terugkomt; zoekt vooral herkenning, betrouwbaarheid en kwaliteit.
Die wil wat jij haar kan bieden:
- Mooie, verzorgde nagels
- Iemand die luistert en begrijpt wat zij wil
- Een warm welkom en een vertrouwde plek
Ze hoeft geen perfecte sociale media feed te zien, maar een consistente uitstraling en duidelijke communicatie helpen haar wel om vertrouwen te krijgen. Een professioneel ogend profiel met relevante content, zelfs als je een laag aantal volgers hebt, zegt vaak meer dan cijfers. Het gaat dus niet om het aantal volgers op zich, maar wel om de indruk die je digitale visitekaartje nalaat. Als iemand je social(s) of website bezoekt en onmiddellijk voelt: "hier zit kennis en zorg achter", dan ben je goed bezig.
Professioneel aanwezig zijn = vertrouwen opbouwen
Laten we iets nuanceren: zichtbaar zijn is wel belangrijk, maar dat hoeft niet dagelijks, niet over-de-top perfect en niet alles tegelijk.
Wat wél telt:
- Een
duidelijke, verzorgde en professionele website
Als ik zelf op zoek ga naar een dienstverlener, dan is dat het eerste wat ik bekijk. Is de website overzichtelijk? Staat de essentiële info (locatie, openingsuren, prijzen…) meteen duidelijk? Komt het betrouwbaar en eerlijk over? Dan voel ik mij als bezoeker serieus genomen. - Een
bijpassende sociale media pagina
Overload aan content is niet nodig. Maar als je iets plaatst, laat dan zien wie je bent, wat je doet, en waarom klanten bij jou op hun gemak zijn. Laat jouw passie voor het vak zien in jouw beelden en teksten. En zorg dat wie jou online ontdekt, niet moet gissen naar hoe en waar ze jou kunnen boeken.
You can only make one “online” impression! Zorg dat deze spot on is.
Moet je dan alles zelf kunnen?
Nee. En dat is net het punt. Toen ik zelf startte, kreeg ik een advies dat ik nooit ben vergeten:
“Als je het zelf niet goed genoeg kan, laat het dan aan een professional over, net zoals jouw klant naar jou komt omdat jij de professional bent.”
Soms hoef je een bepaald petje niet zelf op te zetten. Geef het door aan iemand die er goed in is. Dat kan een webdesigner zijn, een fotograaf, iemand die je helpt met je teksten of zelfs gewoon een vriendin die sterk is in Instagram. En dat is géén zwakte. Dat is ondernemen met inzicht.
Hierbij enkele tips om met al die nieuwe ‘petjes’ om te gaan:
1. Herken het stemmetje, maar geloof het niet altijd
Dat stemmetje dat zegt “ik moet meer posten”, “ik moet het beter doen”, “ik ben niet professioneel genoeg”… Het is niet altijd waar. Je bent goed in wat je doet en dat is al ontzettend waardevol.
2. Werk efficiënt, niet perfect
Social media is een hulpmiddel maar laat het geen bron van stress of ergernis worden.
👉 Beter één kwaliteitsvolle post per week om zichtbaar te blijven in plaats van maar snel iets te posten louter ‘om te posten’ enkel en alleen omdat jij jezelf de druk oplegt om bijvoorbeeld alle dagen te posten.
👉 Je hoeft geen reels met overgangen en filters te plaatsen; een spontane foto en een oprechte tekst doen soms veel meer.
Gebruik simpele tools zoals:
- Canva voor snelle visuals
- CapCut voor gemakkelijke video’s
- Metricool om in te plannen wat je wil delen
Gebruik je Posts om informatie te delen die iets zegt over jouw zaak. Zie het als je digitale etalage: iemand die je profiel bezoekt, moet in één oogopslag begrijpen waar jij voor staat en wat ze bij jou kunnen verwachten.
👉 Tip: plan één moment per maand waarin je een aantal posts voorbereid. Kies onderwerpen die relevant zijn voor jouw klanten zoals: veelgestelde vragen, jouw creaties, nieuwe producten, leuke weetjes, enz... Zo blijft het behapbaar en voel je minder druk.
Je Story’s gebruik je dan weer om gevoel te tonen. Wie ben jij als persoon? Wat maakt jouw aanpak uniek? Hier is plaats voor spontane beelden, tijdelijke promoties, reminders, last-minute plekjes of sfeerbeelden. Alles wat tijdelijk, actueel of persoonlijk is, komt hier het beste tot zijn recht.
👉 Story’s zijn ideaal om "à la minute" te delen wat er op dat moment speelt.
Vergeet ook je biografie niet: hou die duidelijk, to the point en herkenbaar. De eerste zin bovenaan je profiel is vaak het eerste wat iemand leest. Laat die dus weerspiegelen waar jij voor staat of wat jou onderscheidt.
👉 Maak slim gebruik van de Highlights: bundel hier bijvoorbeeld je creaties, reviews, werkwijze of veelgestelde vragen. En zorg ervoor dat je contactgegevens én de link naar je website makkelijk te vinden zijn.
3. Richt je op je echte doelgroep: je (toekomstige) klant
Post niet voor de likes, maar voor de klanten. Wat wil jouw klant weten? Toon een voor-en-na, geef tips over nagelverzorging, of deel hoe jij te werk gaat in je salon.
Het is mooi meegenomen als je posts geliket worden, maar de échte waarde zit in de interactie. Reageren (potentiële) klanten op wat je deelt? Stellen ze vragen? Geven ze complimentjes of delen ze hun ervaring? Dat is het moment waarop je contact maakt en dat telt.
! Zorg er dan ook voor dat je antwoordt. Laat zien dat er iemand achter het account zit die luistert, terugpraat en aanwezig is. Zo bouw je vertrouwen op én versterk je de band met je volgers.
4. Durf te kiezen wat je wél en niet doet
Niet elke trend, functie of kanaal is geschikt voor jouw zaak. Je hoeft niet op TikTok als je daar je klanten niet vindt. Je hoeft geen dansjes te doen, reels op te nemen of sketches te maken wanneer dit niet bij jou past. Wat telt is dat jij herkenbaar en benaderbaar bent voor jouw doelgroep. Eén goed verhaal op je Instagram of een mooi vormgegeven prijslijst op je website kan meer impact hebben dan een filmpje.
5. Vraag hulp waar nodig, en laat los wat je niet hoeft te dragen
Zoals hierboven al gezegd, soms voelt het alsof je alles zelf moet kunnen, maar dat hoeft echt niet. Je mag taken uitbesteden, je mag kiezen voor eenvoud, en je mag vertrouwen op anderen die je versterken. Dat is slim en doordacht ondernemen zodat je tijd hebt om je bezig te houden met jouw passie en talent - want daar draait het om!
Tot slot, dit nog…
- Je hoeft geen social media expert te zijn om een succesvolle nagelstyliste te zijn.
- Je hoeft niet elke trend te volgen om relevant te blijven.
- Je mag zichtbaar zijn op jouw manier, in jouw tempo.
- Een goedgevulde agenda zegt meer dan 100 likes.
- En een klant die terugkomt, is de beste bevestiging die je ooit zal krijgen.
Denk op de lange termijn, volg je buikgevoel en maak haalbare afspraken met jezelf!
Hoedje af voor jullie allemaal. Ga verstandig om met al die petjes en wees vooral ook lief voor jezelf.
Veel liefs, Ruth.
Als eigenaar van MONAI deel ik graag al mijn kennis met jullie. Heb je nog vragen over dit topic of over gelijk wat, aarzel dan niet om me te contacteren!
